Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — FUTURE TECH

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Future Tech SpA (nombre comercial FUTURE TECH), RUT 78.491.623-5, con domicilio en Los Quillayes Norte 07593, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier tema sobre tus datos personales escríbenos a futuretech.cl.668@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 3060 6275.

2. Qué datos recopilamos

Datos de tu pedido: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y comuna, productos comprados, montos y forma de pago.
Datos de pago: si pagas en línea, los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Mercado Pago. Nosotros no los vemos ni los guardamos; solo recibimos la confirmación del pago.
Datos de tu cuenta: si inicias sesión en una cuenta de cliente de la tienda, tu correo electrónico y el historial de tus pedidos.
Tus mensajes: lo que nos escribas por WhatsApp o correo para consultas, reclamos, retracto o garantía, y los datos bancarios que nos entregues para devolverte dinero.
Datos técnicos de navegación: Shopify, la plataforma que aloja la tienda, usa cookies y datos como tu dirección IP y tu navegador para que el sitio y el carrito funcionen, para estadísticas y, si usamos el píxel de Meta, para medir y mostrar nuestros anuncios en Facebook e Instagram.

No pedimos datos sensibles (salud, origen, ideas políticas u otros similares).

3. Para qué los usamos

Procesar, despachar, cobrar y entregar tu pedido.
Confirmar tu pedido y la cobertura de tu comuna por WhatsApp.
Enviarte la confirmación de compra y la boleta electrónica.
Atender consultas, reclamos, retractos y garantías, y devolverte dinero cuando corresponda.
Cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
Enviarte promociones, solo si lo aceptas marcando la casilla correspondiente. Puedes darte de baja cuando quieras escribiéndonos.

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado de tus datos.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para cumplir tu pedido:

Dropi Chile, nuestro proveedor y operador logístico: nombre, teléfono, dirección, comuna, productos y monto a cobrar, para preparar y despachar tu pedido y gestionar el pago contra entrega.
La empresa de transporte asignada a tu pedido: nombre, teléfono, dirección y monto a cobrar, para entregarte el pedido y cobrarlo si pagas contra entrega.
Meta (Facebook e Instagram), solo si usamos su píxel: datos de navegación y de compra, para medir nuestros anuncios.
Mercado Pago: los datos necesarios para procesar tu pago en línea.
Shopify: aloja la tienda y guarda los datos de tus pedidos.
WhatsApp: servicio que usamos para comunicarnos contigo.
Autoridades, cuando la ley nos obligue a entregarlos.

No vendemos tus datos.

5. Datos fuera de Chile

Algunos de estos proveedores, como Shopify, Mercado Pago y WhatsApp, pueden almacenar o tratar tus datos en servidores ubicados fuera de Chile. Solo compartimos lo necesario para cada fin descrito en esta política.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tu pedido mientras sean necesarios para entregarlo, atender el retracto y la garantía, y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias. Después los eliminamos o anonimizamos. Si te diste de baja de las promociones, dejamos de usar tus datos para ese fin de inmediato.

7. Tus derechos

Conforme a la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y, desde su entrada en vigencia, Ley 21.719), puedes pedirnos:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: que eliminemos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin determinado, como las promociones.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
Bloqueo: que suspendamos temporalmente el uso de tus datos.

Para ejercerlos escríbenos a futuretech.cl.668@gmail.com o por WhatsApp indicando tu nombre, qué derecho quieres ejercer y un medio de contacto. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Cuando usamos tus datos porque nos diste tu consentimiento (por ejemplo, para enviarte promociones), puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte lo ya realizado.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos y solo acceden a ellos las personas y proveedores que los necesitan para cumplir tu pedido. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.